У каждого из нас свои требования к оператору сотовой связи – для кого-то самым важным является быстрый интернет в большом количестве, любителям долгих телефонных разговоров нужно больше дешевых минут, а некоторые часто выезжают в удаленные от цивилизации места и им крайне важна устойчивая качественная связь.
Путешественники выбирают операторов, которые предлагают выгодные тарифы вне домашней сети. В нашей стране все, что касается рынка сотовой связи, довольно консервативно и нарушить гегемонию «большой тройки » (Билайн, МТС и Мегафон) получилось только у Теле2. Даже Ростелеком не может пока переубедить наших граждан в том, что 4 оператора для такой большой страны явно маловато.
Если вспомнить популярного оператора Yota, то рассматривать ее отдельно не стоит, так как это дочерняя компания Мегафона, использующая инфраструктуру материнской организации.
А это значит, что все четыре лидера рынка находятся в одинаковом положении и конкуренция среди них несколько ограничена, никто не хочет демпинговать и терять деньги. Соответственно, стоимость и качество предоставляемых услуг, тарифные планы и зоны покрытия отличаются лишь в деталях.
МТС
Это самый массовый оператор, количество абонентов – примерно 78 млн. человек. Главным преимуществом компании считается широкая зона покрытия, сигнал уверенный даже во многих отдаленных районах. Как заявляют в самой компании, сегодня МТС покрывает около 98% территории страны. В городах же связь всегда на высоком уровне, сбоев в работе почти не случается.
Еще одной причиной, по которой абоненты голосуют за МТС рублем, является постоянно развивающаяся экосистема оператора. Счет является единым и для телефонного номера, и для сервиса МТС Деньги. Кроме того, МТС предоставляет банковские услуги, что кажется абонентам весьма удобным. Плотно сотрудничая с сотовыми компаниями других стран, МТС может похвастаться отличным качеством связи во многих уголках мира.
Управлять всеми услугами можно из личного кабинета, который доступен как в качестве приложения «Мой МТС» для мобильных устройств, так и на сайте через веб-интерфейс.
МТС предлагает своим абонентам широчайшую линейку тарифных планов, среди которых каждый найдет оптимальное решение для собственных нужд.
А вот главный минус – это стоимость услуг. Это дорогой оператор на территории России, и если возникает необходимость в более дешевых услугах, то найти подходящий недорогой тариф в Личном кабинете затруднительно. Да и наборы опций и дополнительных пакетов примерно такие же, как и у конкурентов. Только несколько дороже.
Пользователи иногда жалуются на списание средств за услуги, которые они не подключали. Усугубляет это тот факт, что тех. поддержка временами работает из рук вон плохо, до оператора временами просто невозможно дозвониться. Но тут нужно отметить, что список всех подключенных и отказаться от них можно либо через Личный кабинет, либо из приложения.
Если говорить в целом, то лидирующие позиции компании говорят о том, что не смотря на некоторые недостатки, абоненты довольны.
Мега Фон
Поглотив Yota, Мега Фон занял второе место в стране по популярности. Он немного уступает МТС и сегодня его в качестве поставщика услуг мобильной связи и интернета выбрали около 77 млн. россиян. Компания обеспечивает уверенным приемом сигнала в более, чем 300 стран нашей планеты.
Так же оператор может похвастаться максимальной зоной покрытия территории страны. Это говорит о том, что почти в каждом уголке нашего государства Мега Фон не оставит своих абонентов без связи и интернета. Вообще, вся политика развития компания построила именно на то, чтобы добраться туда, где еще нет сотовой связи, раньше конкурентов. Помимо этого, этот оператор связи является лидером по внедрению новых технологий. Но главная «фишка» – это скорость и устойчивость интернет-соединения.
Управлять всеми услугами можно из приложения и на сайте. Но разобраться в этом нагромождении тарифных планов, пакетов и опций иногда бывает трудно. Поддержка тоже не всегда готова прийти на помощь своему клиенту, точно так же, как и у МТС, ждать ответа оператора временами приходится очень долго.
Ценовая политика несколько мягче, чем у МТС, но Мега Фон известен настойчивым навязыванием дополнительных услуг.
Билайн
На протяжении нескольких последних лет Билайн теряет клиентов. Но этот факт очень понравится экономным абонентам, так как в борьбе за «место под солнцем» полосатая компания активно внедряет новые тарифы и уделяет большое внимание повышению качества связи, охвату территории и внедрению новых технологичных решений. Так, пока только эта компания может похвастаться недорогими тарифами для семейного пользования, когда все абоненты такого тарифа объединены в одну сеть с более дешевой связью между собой.
В остальном же все у Билайна грустно. Нет такой широкой линейки тарифов, как у трех главных конкурентов. Возможно, именно в этом и кроется суть потери абонентов. Хотя цены на услуги оператор предлагает весьма приятные.
Несмотря на все попытки, Выппелкому (владелец бренда Билайн) пока не удается обеспечить достаточно надежную связь на большом расстоянии от городов. Кроме того, если использование услуг этого оператора в домашнем регионе выгодно, то выезжая за его пределы, расходы на связь возрастают.
Теле 2
С самого момента своего появления в России, шведский оператор начал массово привлекать на свою сторону россиян оригинальной и шумной рекламной кампанией, и небывало низкими ценами на мобильную связь. Эту политику компания продолжает и сейчас.
Сегодня только Теле 2 предлагает своим абонентам, как готовые тарифные планы, так и конструкторы тарифов. К тому же, у пользователей есть возможность обмениваться минутами разговоров и гигабайтами интернета между собой, что значительно влияет на популярность этого бренда. На лимитированных тарифах остатки трафика, минут и SMS переносятся на следующий месяц, чем конкуренты шведов похвастаться не могут.
Из всей четверки лидеров рынка, компания Теле 2 предлагает самые недорогие услуги голосовой связи и мобильного интернета. Техническая поддержка так же на высоком уровне.
А вот недостатком связи является далеко совсем не полный охват территории Российской Федерации. Связанно это с тем, что оператор на нашем рынке совсем недавно. Остается только наедятся, что со временем оператор обеспечит уверенный прием сигнала на большей территории. И хочется верить, что качество услуг от этого не пострадает. Абоненты, которые с Теле 2 с самого начала, отмечают, что чем большее количество людей привлекает компания, тем дороже становятся услуги связи.
